Regulamin dla pacjentów
- Ośrodek realizuje świadczenia psychologiczne, psychoterapeutyczne oraz terapeutyczne w gabinetach oraz za pomocą systemów teleinformatycznych dla osób dorosłych oraz młodzieży w wieku od 10 do 18 lat.
- Do Ośrodka nie jest wymagane skierowanie.
- Ośrodek prowadzi swoją działalność siedem dni w tygodniu od poniedziałku do niedzieli w godzinach określonych w harmonogramie wywieszonym w Centrum.
- Pacjent lub Opiekun prawny Pacjenta może dokonać rejestracji telefonicznie, pod numerem telefonu 58 765 84 66, poprzez e-rejestrację na stronie placówki www.mennte.com lub https://www.znanylekarz.pl/placowki/mennte-centrum-psychologii-i-psychoterapii lub osobiście w Centrum w dniach i godzinach jego pracy.
- Terminy spotkań ze Specjalistami są ustalane według grafiku pracy Specjalistów. Pierwsza wizyta będzie ustalona w pierwszym wolnym terminie, z uwzględnieniem przypadków pilnych i stabilnych, lub w innym terminie dostosowanym do prośby Pacjenta/Opiekuna prawnego.
- Korzystanie z usług Ośrodka jest dobrowolne i odpłatne, nie refundowane w ramach środków z Narodowego Funduszu Zdrowia.
- Jeżeli Pacjent nie może stawić się na umówione spotkanie, jest zobowiązany do powiadomienia o tym fakcie rejestrację, z co najmniej 24-ro godzinnym wyprzedzeniem.
- Osoba korzystająca z usług Ośrodka, a będąca osobą niepełnoletnią ma obowiązek zgłoszenia się do Ośrodka z Rodzicem/ Opiekunem prawnym.
- Świadczenia na rzecz pacjentów są wykonywane przez personel posiadający odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia określone w odrębnych przepisach.
- W uzasadnionych przypadkach Ośrodek może odmówić lub zaprzestać świadczenia usług osobom indywidualnym lub różnym podmiotom. Decyzje o odmowie lub zaprzestaniu podejmuje Kierownik Ośrodka.
- Specjalista może odmówić świadczenia usługi osobie, która naraża jego dobro osobiste, jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających lub jest agresywna. W takim wypadku zastrzega sobie także prawo do wezwania odpowiednich służb.
- W stanach zagrożenia zdrowia i życia Pacjenta lub innych osób, specjaliści mają prawo zatrzymać Pacjenta w Centrum i wezwać służby ratownicze, co jest zgodne z Ustawą o Ochronie Zdrowia Psychicznego z dnia 19.08.94 r.
- Pacjent zobowiązany jest zachowywać się kulturalnie oraz utrzymywać w czystości i porządku pomieszczenia, z których korzysta. W przypadku wyrządzonych szkód, pokrywa ich koszty.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Centrum.
- Zaświadczenia o korzystaniu z pomocy psychologicznej/psychoterapeutycznej są wydawane na wniosek Pacjenta/Opiekuna prawnego, ale wyłącznie ze wskazaniem od kiedy odbywają się spotkania i w jakiej częstotliwości.
- Ośrodek prowadzi dokumentację medyczną osób korzystających ze świadczeń zdrowotnych i zapewnia ochronę danych osobowych zawartych w dokumentacji oraz udostępnia dokumentację zgodnie z ustawą i przepisami wykonawczymi do ustawy.
- Specjalista jest zobowiązany do zachowania w tajemnicy wszystkich informacji pochodzących z terapii. Wyjątkiem jest sytuacja zagrożenia życia lub zdrowia Pacjenta lub osób trzecich, albo sytuacje określone prawem.
- Opiekunowie prawni lub pełnoletni Pacjent zobowiązują się do:
- informowania terapeuty o podejmowaniu innych działań terapeutycznych;
- terminowego i punktualnego przychodzenia na zajęcia;
- przyprowadzania i odbierania z zajęć oraz pozostawania w trakcie zajęć na terenie Ośrodka w przypadku Pacjentów do 13 r.ż.;
- opcjonalnego wyrażenia zgody na kontakt specjalistów zatrudnionych w Centrum z zespołem podstawowej opieki zdrowotnej, pielęgniarką środowiska nauczania i wychowania lub higienistką szkolną, osobami udzielającymi pomocy psychologiczno-pedagogicznej w jednostkach systemu oświaty lub pomocy społecznej oraz asystentami i pracownikami socjalnymi w podmiotach pomocy społecznej. Kontakt ten może być osobisty lub z wykorzystaniem systemów teleinformatycznych.
- Polityka prywatności dotycząca sposobu przechowywania danych osobowych dostępna jest na naszej stronie internetowej www.mennte.com.
- Skargi i wnioski przyjmuje Koordynator Ośrodka. Kontakt do Koordynatora centrum mennte@mennte.com
